Pokud tiskárna tiskne bony, zkušební tisk i kopii účtenky, ale netiskne účtenky, zkontrolujte, že u dokončení platby není zvolená varianta tisku účtenky "digitálně". V tomto případě totiž dojde k uzavření účtu a jeho uložení do systému a na server, účtenka jako taková se ale nevytiskne. Aby se tiskla, stačí namísto "digitálně" kliknout na tlačítko "účtenku".
Pokud i tak problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu emailem na pomoc@storyous.com nebo na telefonním čísle +420 602 405 047.