- Pokud tiskárna tiskne bony, ale netiskne účtenky, pokračujte návodem zde.
- Zkontrolujte, že je USB kabel připojený pevně v tiskárně i v tabletu, zda je kabel připojený správně. Můžete zkusit kabel odpojit a znovu připojit.
- Zkontrolujte, že je USB kabel připojený v tabletu do zdířky označené USB-OTG. V ostatních USB zdířkách nemusí tiskárna fungovat správně.
- Může se také jednat o vadný kabel a je tedy potřeba jeho výměna / koupě nového.
- Pokud i po zakoupení nového kabelu a jeho otestování problémy přetrvávají, kontaktujte emailem zákaznickou podporu pomoc@storyous.com nebo na telefonním čísle +420 602 405 047.
Sledovat