Pokud máte vaši tiskárnu napárovanou s vaším tabletem přes bluetooth, ověřte, že je tiskárna od tabletu vzdálená maximálně 5 metrů a nejsou mezi nimi žádné překážky. Zkuste tiskárnu přiblížit k tabletu a ověřte, zda se tisk zlepšil.
Pokud máte tiskárnu připojenou USB kabelem přímo do vaší 14" nebo 15" kasy, ověřte, že je USB kabel zapojen v kase ve zdířce označené USB-OTG. V ostatních USB zdířkách nemusí tiskárna fungovat správně a tiskárna může tisknout sekaně.
Pokud i tak problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu emailem na pomoc@storyous.com nebo na telefonním čísle +420 602 405 047.