V první řadě se ujistěte, že máte správně vloženou SIM kartu v tabletu a zařízení restartujte. V případě, že máte od nás datovou SIM kartu a nemáte připojení k síti, ověřte prosím, zda máte v nastavení tabletu zapnuta mobilní data. Pokud máte mobilní data zapnuta a stále nemáte připojení k internetu, je třeba ověřit, zda je na místě LTE signál daného operátora. Tuto informaci můžete zjistit na oficiálních stránkách operátora. Mějte na paměti také povětrnostní podmínky, které mohou mít za následek výpadek internetu havárií na vysílači. Tuto informaci opět můžete zjistit u svého operátora. Problém může být způsoben také tím, že na SIM kartě není dostatek mobilních dat. Pokud máte SIM kartu zakoupenou od Storyous, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která ověří stav dat a může vám je obratem navýšit.