Sledovat

KONTROLA SYSTÉMU

Do aplikace Storyous přinášíme novinku v podobě vylepšené horní lišty, kde nyní vedle ikony přihlášení najdete funkci Kontroly systému.

Sni_mek_obrazovky_2022-08-18_v_16.21.49.png

Tato funkce Vám pomůže odhalit případné potíže s připojením k internetu a potíže s přidruženými zařízeními a další informace jako např. stav nabití baterie tabletu a aktuálnost aplikace Storyous.

Pokud je vše ve Vašem tabletu, síti a přidružených zařízeních v pořádku, všechny řádky jsou zelené. Červená barva indikuje jakýkoli problém, případně upozornění. Pro aktualizaci stavu stačí kliknout na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu.

V tuto chvíli Vám funkce poskytuje rychlou diagnostiku problému. V závislosti na jeho povaze jste pak schopni daný problém vyřešit buď sami (např. kontrolou připojení, kontrolou zapojení zařízení), případně nám zavolat na zákaznickou linku (+420 602 405 047), kde můžete kolegům nahlásit konkrétní problém, který Vám lišta ukáže . 

 

Sni_mek_obrazovky_2022-08-18_v_16.22.22.png

 

Co zobrazují jednotlivé řádky?

Internetové připojení
  • zde získáte informace, jakým způsobem je zařízení připojeno k internetu (WiFI, LAN, mobilní síť)
  • ikona internetového připojení bude svítit červeně s hláškou, co není v pořádku např. v případě, že není zařízení k žádné síti připojené nebo je připojení pomalé 
Připojení hlavního zařízení “master”

Zeleně svítí řádek v případě, že:

  • je zařízení master
  • pokud se zařízení daří komunikovat se zařízením, které je master
  • pokud je zařízení v offline režimu, tak se řádek Připojení hlavního zařízení “master” nezobrazuje

Červeně svítí řádek v případě, že:

  • mám zapnutý offline režim na zařízení, ale zařízení neví, jakou IP adresu má master nebo se zařízení nedaří spojit s masterem
Připojení terminálu
  • řádek se zobrazuje pouze u integrovaných terminálů
  • V případě, že v sekci zařízení není terminál přidaný = nezobrazuje se řádek “Připojení terminálu” vůbec
  • zobrazuje dostupnost/nedostupnost připojeného platebního terminálu
Připojení tiskárny
  • Pokud tiskárna v sekci zařízení není přidána, i tak se zobrazuje řádek zeleně
  • v případě nedostupnosti některých tiskáren svítí řádek červeně
  • do budoucna bude připojení tiskárny fungovat stejně jako řádek připojení terminálu
Kontrola úspěšnosti tisku
  • zobrazuje, že něco není vytištěné a možnost prokliku a detailní zobrazení konkrétního neproběhlého tisku
Synchronizace zařízení se zbytkem systému
  •  je zde určité pravidlo autority za jakých okolností se zařízení spolu synchronizují (komu se zodpovídají)
  • pokud je zařízení master – snaží se synchronizovat s adminem a to i v offline režimu
  • pokud je tablet (ne master) v offline režimu, snaží se synchronizovat s masterem a zobrazuje tedy počet nesynchronizovaných změn
  • pokud je tablet (ne master) na jiné internetové síti než master, snaží se synchronizovat s adminem
Aktualizace aplikace
  • zobrazí dostupnost nové verze aplikace, případně ji lze zde i nainstalovat
Úroveň baterie
  • upozorní na vybíjející se baterii zařízení, pro PAX A920 a PAX A920 Pro - varovaní při 15 % a 10 % úrovně baterie (pokud klesne baterie pod 10%, PAX už netiskne)
  • varování u 10% úrovně baterie u ostatních zařízení