Preguntas más frecuentes
Para comprobar algo necesito volver a imprimir el ticket, ¿es posible?
- En la esquina superior izquierda haz click en las tres líneas (menú) y selecciona Resumen de facturas. Encontramos el ticket que queremos volver a imprimir, lo seleccionamos y después confirmamos “Volver a imprimir”.
El cliente se dio cuenta después de imprimir el ticket de que no tiene efectivo y quiere pagar con tarjeta, ¿cómo cambio la forma de pago?
- En la esquina superior izquierda haz click en las tres líneas (menú) y selecciona Resumen de facturas. Encontramos el ticket que queremos volver a imprimir, lo seleccionamos y después hacemos click en Pagado: En efectivo (event. con tarjeta). Al hacer clic, escogemos la forma de pago que se realizó en realidad.
Tengo clientes frecuentes a los que necesito dar un descuento. ¿Cómo lo hago?
- Antes de finalizar el pago, selecciona Descuento: Descuento personalizado o uno de los valores predeterminados en el %.
Opciones de pago
Para pagar haz clic en “Pagar todo junto” o “Pagar por separado”. Se abre una nueva ventana, donde, aparte de confirmar el pago, puedes introducir lo siguiente:
- descuento,
- moneda,
- número de clientes,
- cancelar o confirmar impresión del ticket,
- imprimir la factura proforma
- abrir la calculadora para calcular el importe a devolver (manteniendo pulsado el botón en efectivo).
Antes de elegir la forma de pago y confirmar el importe, es posible volver a la cuenta haciendo click en X (1) En este momento es posible pedir más productos / borrar artículos, o borrar toda la cuenta.
Cuentas cerradas con todas sus propiedades se registran en la administración en la pestaña Cuentas > Tickets - encontrarás más información en el artículo Resumen de tickets e ingresos.
Todos los artículos borrados y cuentas se registran en la pestaña Cuentas > Control de anulación y descuentos.
Factura proforma
