Ostatnią opcją w Centrum pomocy jest Zdalny dostęp (1). Opcji tej używa się w skrajnych sytuacjach, w których musimy zdalnie zajrzeć do twojego tabletu i rozwiązać problem za pomocą zdalnego dostępu - ta funkcja pozwala nam kontrolować twój tablet z naszego biura.
Po kliknięciu opcji Zdalny dostęp, tablet poinformuje, że trzeba zainstalować aplikację QuickSupport. Po kliknięciu na Zainstaluj, rozpocznie się instalacja aplikacji. Następnie naciśnij przycisk Otwórz.
Jeśli masz już aplikację QuickSupport na swoim urządzeniu, po wybraniu opcji Zdalny dostęp, otworzy się ona od razu. Po otwarciu QuickSupport zobaczysz swój identyfikator (Twoje ID) w formie ciągu cyfr (2). Gdy będziesz znał ID, skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta (ze względu na rzadkość korzystania ze Zdalnego dostępu, prawdopodobnie będziemy już w tym czasie rozmawiać z tobą przez telefon) i przekażesz nam identyfikator. Następnie połączymy się z Tobą, wtedy wystarczy już tylko potwierdzić połączenie, a my rozwiążemy problem.
Obserwuj